החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לביטול עסקאות והחזרת מוצרים.
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
בקשת ביטול ניתן להעביר באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בפרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
במקרה של ביטול עסקה, יש להחזיר את המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
החזרת המוצר תתבצע בהתאם להנחיות החברה.
החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
במקרה של ביטול עסקה שאינו עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו בעת הרכישה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
במקרים מסוימים לא ניתן יהיה לבטל עסקה או להחזיר מוצר, בהתאם להוראות החוק, כגון מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית.
